Splošni pogoji uporabe

1. Ponudnik in področje uporabe

Ponudnik storitve je LexAI, napredne tehnologije prihodnosti, d.o.o., s sedežem na naslovu Ulica talcev 15, 2000 Maribor, Slovenija, matična številka 7447523000, davčna številka 29166799, vpisana v sodni register, ki ga vodi Okrožno sodišče v Mariboru (v nadaljevanju: »LexAI«, »mi« ali »ponudnik«).

Za splošna vprašanja smo dosegljivi na info@lexai.si, za pomoč pri uporabi pa na podpora@lexai.si. Ti pogoji veljajo za obiskovalce, registrirane uporabnike ter organizacije, ki uporabljajo LexAI. Posebna pisna pogodba ima v primeru neskladja prednost pred temi pogoji.

2. Narava storitve LexAI

LexAI je tehnološko delovno okolje za pravno raziskovanje, analizo gradiva, urejanje informacij in pripravo osnutkov. Pri delu lahko uporablja umetno inteligenco in zunanje pravne vire.

Uporabnik mora pred uporabo rezultata preveriti dejstva, citate, veljavnost in krajevno uporabo virov, izračune, roke ter primernost argumentacije. Odločitve, dokumente in dejanja vedno potrdi odgovorna oseba. Storitev ni namenjena samostojnemu odločanju o pravicah ali obveznostih posameznika brez ustreznega človeškega pregleda.

3. Uporabniški račun

Račun lahko ustvari polnoletna poslovno sposobna oseba. Uporabnik mora navesti pravilne podatke, varovati prijavne podatke in brez odlašanja sporočiti sum nepooblaščenega dostopa. Osebnega računa ni dovoljeno deliti z drugimi, razen če izbrani način uporabe izrecno omogoča skupinsko delo z ločenimi uporabniki.

Organizacija je odgovorna za dodeljevanje dostopov svojim uporabnikom in za to, da ti storitev uporabljajo v okviru svojih pooblastil. Posamezna dejanja v računu se štejejo za dejanja uporabnika, dokler nas ta ne obvesti o zlorabi.

4. Dovoljena uporaba

LexAI se sme uporabljati le zakonito, strokovno odgovorno in v skladu s pravicami drugih. Uporabnik sme vnesti samo vsebino, za katero ima ustrezno pravico, pooblastilo ali drugo pravno podlago.

Ni dovoljeno zlasti:

• kršiti predpisov, zaupnosti ali pravic tretjih oseb;
• nalagati škodljive kode ali poskušati obiti varnostne, dostopne oziroma porabne omejitve;
• neupravičeno dostopati do tujih računov, podatkov ali nejavnih delov storitve;
• preobremenjevati storitev, avtomatizirano zajemati njeno vsebino ali izvajati povratni inženiring, razen kadar to izrecno dovoljuje zakon;
• prikazovati rezultat kot strokovno preverjen, če zahtevani pregled ni bil opravljen.

5. Vsebina in pravice

Uporabnik ohrani pravice do vsebine, ki jo vnese ali naloži. LexAI pridobi le omejeno pravico, da jo obdela, hrani, prikaže in tehnično prilagodi toliko, kolikor je potrebno za izvajanje, varovanje in podporo storitve oziroma izpolnitev zakonskih obveznosti.

Programska oprema, znamke, oblikovanje in izvirne vsebine LexAI ostanejo last ponudnika ali njegovih dajalcev licenc. Pravni viri in druga gradiva tretjih oseb so lahko predmet njihovih pogojev in pravic. Uporabnik je odgovoren za presojo, ali sme posamezen rezultat uporabiti, razkriti ali vključiti v svoje delo.

6. Osebni podatki in zaupnost

LexAI je upravljavec osebnih podatkov, potrebnih za registracijo, vodenje računa, obračunavanje, varnost, podporo in izpolnjevanje lastnih zakonskih obveznosti. Podrobnosti so opisane v politiki zasebnosti.

Kadar poslovni uporabnik v storitev vnese osebne podatke drugih oseb in določa namen njihove obdelave, je praviloma upravljavec teh podatkov, LexAI pa jih obdeluje po njegovih dokumentiranih navodilih. Takšno razmerje se podrobneje uredi s pogodbo o obdelavi osebnih podatkov (DPA), kadar je potrebna.

Za izvedbo posameznih funkcij lahko sodelujejo pogodbeno vezani in preverjeni podobdelovalci. Njihov dostop je omejen na obseg, potreben za naročeno nalogo. Uporabniške vsebine ne uporabljamo in pogodbenim izvajalcem ne dovolimo uporabljati za učenje javnih ali splošnonamenskih modelov umetne inteligence.

1. Vi izberete gradivo. Vnesete vprašanje ali naložite dokument, za katerega imate ustrezno podlago.
2. Obdela se le za zahtevano nalogo. Vsebina se posreduje samo sistemom in izvajalcem, ki so potrebni za izvedbo izbrane funkcije.
3. Rezultat se vrne v vaš račun. Hramba, izbris in izvoz se izvajajo skladno s politiko zasebnosti, nastavitvami računa in morebitno DPA.

Uporabnik mora pri nalaganju upoštevati načelo najmanjšega obsega podatkov in gradivo po možnosti anonimizirati ali prekriti dele, ki za nalogo niso potrebni. Noben informacijski sistem ni povsem brez tveganja; morebiten varnostni dogodek obravnavamo v skladu z veljavnimi predpisi in pogodbenimi obveznostmi.

7. Dobroimetje, cene in plačila

Nekatere funkcije so brezplačne, plačljive funkcije pa se praviloma uporabljajo s predplačniškim dobroimetjem. Veljavno razmerje med dobroimetjem in valuto, skupna cena, davki in morebitne pristojbine so vedno prikazani pred plačilom.

• Poraba je odvisna od izbrane funkcije, zahtevnosti naloge, uporabljenega modela in količine gradiva. Ocena oziroma cena je prikazana v uporabniškem računu.
• Pred zahtevnejšo nalogo se lahko začasno zadrži ocenjeni znesek dobroimetja. Po zaključku se obračuna dejanska poraba, neporabljeni zadržani del pa se sprosti.
• Če ni izrecno dogovorjeno drugače, ni mesečne naročnine ali samodejnega periodičnega plačila. Uporabnik sam izbere, kdaj in za koliko dopolni dobroimetje.
• Kupljeno dobroimetje med veljavnostjo računa ne poteče. Stanje in poraba sta vidna v računu.

Začetno promocijsko dobroimetje je enkratno, neprenosljivo, nima denarne vrednosti in ga ni mogoče izplačati. Višino ter pogoje promocije lahko za prihodnje registracije spremenimo ali jo ukinemo; to ne vpliva na že dodeljeno dobroimetje.

Vračilo neporabljenega kupljenega dobroimetja lahko uporabnik zahteva na podpora@lexai.si. Ob odobritvi se ustrezne enote odstranijo iz računa, vračilo pa se praviloma izvede na prvotno plačilno sredstvo. Že porabljeno dobroimetje se ne vrača, razen če to zahtevajo prisilni predpisi ali je bila storitev nepravilno obračunana oziroma neskladna.

Kartična plačila obdela pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev; LexAI ne hrani celotnih podatkov plačilne kartice. Računi se lahko izdajo elektronsko. Za organizacije so lahko na podlagi posebnega dogovora na voljo skupno dobroimetje, več uporabnikov in plačilo po računu.

8. Pravice potrošnikov

Če uporabnik nastopa kot potrošnik, ti pogoji ne omejujejo pravic, ki mu pripadajo po prisilnih predpisih. Pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, ima praviloma pravico v 14 dneh odstopiti brez navedbe razloga. Odstop lahko nedvoumno sporoči na podpora@lexai.si.

Če potrošnik izrecno zahteva, da se digitalna storitev začne izvajati pred potekom odstopnega roka, in jo začne uporabljati, veljajo posledice, o katerih je obveščen in s katerimi izrecno soglaša v nakupnem postopku. To ne posega v njegove zakonske pravice ob neskladnosti digitalne storitve.

LexAI ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik ni mogel rešiti neposredno z nami, razen če sodelovanje zahteva prisilni predpis.

9. Dostopnost, spremembe in ukinitev storitve

LexAI se zagotavlja kot sproti razvijajoča se digitalna storitev. Prizadevamo si za varno in zanesljivo delovanje, vendar ne zagotavljamo, da bo storitev vedno dostopna, brez prekinitev ali napak oziroma združljiva z vsako napravo, programsko opremo ali povezavo. Dostop je lahko začasno omejen zaradi načrtovanega ali nujnega vzdrževanja, odprave napak, varnostnega dogodka ali zahteve pristojnega organa. Posebna raven razpoložljivosti velja le, če je izrecno dogovorjena v ločeni pisni pogodbi.

Funkcije, modele, vire, omejitve in način delovanja lahko spremenimo zaradi razvoja, varnosti, zakonodaje, razpoložljivosti zunanjih virov ali izboljšanja kakovosti. O spremembi, ki bistveno poslabša dostop ali uporabo, uporabnika obvestimo jasno in vnaprej, kadar je to razumno mogoče oziroma zahtevano z zakonom. Potrošnik lahko zaradi takšne spremembe brezplačno odstopi od pogodbe, kadar mu to omogočajo prisilni predpisi.

LexAI ni zavezan zagotavljati posamezne funkcije ali storitve za nedoločen čas. Storitev ali njen del lahko ukinemo iz poslovnih, tehničnih, varnostnih ali pravnih razlogov. Če ne gre za nujen varnostni ali zakonski razlog, uporabnike o popolni ukinitvi obvestimo v razumnem roku ter jim omogočimo razumen čas za izvoz razpoložljive vsebine. Neporabljeno kupljeno dobroimetje vrnemo; promocijsko dobroimetje se ne izplača.

10. Jamstva in omejitve storitve

Umetna inteligenca deluje verjetnostno. Rezultat je lahko nepopoln, zastarel, netočen ali vsebinsko napačen; lahko napačno povzame gradivo, spregleda pomemben podatek ali navede neustrezen oziroma neobstoječ vir. Tudi tehnično brezhibno oblikovan odgovor zato ni zagotovilo njegove pravne ali dejanske pravilnosti.

LexAI ne jamči, da bo našel vse relevantne vire, da so zunanji pravni viri popolni ali trenutno veljavni, da bo rezultat ustrezal posebnemu namenu uporabnika ali da bo preprečil zamudo roka, izgubo pravice oziroma neugoden izid postopka. Storitev ni namenjena uporabi kot edini vir informacij pri nujni, dokončni ali drugače visoko tvegani odločitvi.

Uporabnik mora ohraniti lastne kopije pomembnega gradiva in rezultatov. LexAI ni sistem za trajno arhiviranje, varnostno kopiranje ali hrambo izvirnikov. Povezave in vsebine tretjih oseb so na voljo pod odgovornostjo njihovih upravljavcev, ki jih LexAI ne nadzoruje.

Navedene omejitve veljajo v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Ne izključujejo naše obveznosti, da storitev izvajamo s potrebno strokovno skrbnostjo, niti zakonskih jamstev in zahtevkov potrošnika zaradi neskladnosti digitalne storitve.

11. Omejitev odgovornosti

Uporabnik je odgovoren za svojo strokovno presojo, navodila, izbiro in zakonitost vnesene vsebine, preverjanje rezultatov ter odločitve, sprejete na njihovi podlagi. LexAI ne odgovarja za škodo, ki je posledica uporabe rezultata brez razumnega preverjanja, nepravilnih ali nepopolnih navodil, nepooblaščenega vnosa vsebine, kršitve teh pogojev ali uporabe storitve v nasprotju z njenim namenom.

Za uporabnika, ki ni potrošnik, LexAI v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, izgubljeni dobiček, prihodke, poslovno priložnost, dobro ime ali podatke. Skupna odgovornost LexAI iz vseh zahtevkov, povezanih s storitvijo v posameznem dvanajstmesečnem obdobju, je omejena na znesek, ki ga je ta uporabnik dejansko plačal LexAI v dvanajstih mesecih pred dogodkom, iz katerega izhaja zahtevek.

Omejitve iz prejšnjega odstavka ne veljajo za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, niti za odgovornost, ki je po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti. Za potrošnike veljajo zakonska pravila o odgovornosti, jamstvih in pravnih sredstvih; nobena določba teh pogojev njihovih prisilnih pravic ne zmanjšuje.

12. Začasna omejitev in prenehanje uporabe

Uporabnik lahko preneha uporabljati storitev in zahteva zaprtje računa. LexAI lahko dostop začasno omeji ali ukine ob hujši ali ponavljajoči se kršitvi pogojev, neplačilu, zakonski zahtevi ali varnostnem tveganju. Če okoliščine dopuščajo, uporabnika prej obvestimo in mu omogočimo odpravo kršitve.

Po prenehanju se kupljeno neporabljeno dobroimetje in uporabniški podatki obravnavajo skladno s temi pogoji, politiko zasebnosti, morebitno DPA in veljavnimi predpisi. Določbe, ki po svoji naravi veljajo tudi po prenehanju, ostanejo v veljavi.

13. Okoliščine zunaj razumnega nadzora

LexAI ne odgovarja za zamudo ali neizpolnitev, ki je posledica dogodka zunaj njegovega razumnega nadzora, na primer obsežnega izpada komunikacij ali električne energije, kibernetskega napada, naravne nesreče, vojne, stavke, ukrepa organa ali nenadne nedostopnosti nujne zunanje storitve. Ta določba ne velja, če bi bilo posledice mogoče preprečiti z razumno pričakovanimi ukrepi, in ne omejuje prisilnih pravic potrošnika.

14. Pravo in reševanje sporov

Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije. Strani bosta spor najprej poskušali rešiti sporazumno; uporabnik se lahko obrne na podpora@lexai.si. Za poslovne uporabnike je, kadar je tak dogovor dopusten, pristojno stvarno pristojno sodišče v Mariboru. Za potrošnike veljajo pravila o pristojnosti, ki jih ni mogoče pogodbeno izključiti.